Általános Szerződési Feltételek

Online webinár szolgáltatás igénybevételéhez

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a MYSKILL Bt. (székhely: 1022 Budapest, Alvinci út 8.; a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott online webinár szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: MYSKILL Bt.

Cg. 01-06-790300

Adószám: 25463813-2-41

Székhely: 1022 Budapest, Alvinci út 8.

Képviselő: Hámori Judit, Zsiska Zsófia ügyvezetők

Ügyfélszolgálati e-mail: info@myskillhr.com

2. Az ÁSZF hatálya
   Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Szolgáltató és a Megrendelő között a Szolgáltató webshopján keresztül megkötött, online webinár szolgáltatásra irányul.
3. A szolgáltatás jellege és tárgya
   A Szolgáltató élő online webinárt szervez, amelyről felvétel készül. A szolgáltatás magában foglalja az élő eseményen való részvétel lehetőségét, valamint – amennyiben a termékleírás ezt tartalmazza – a webinár felvételének utólagos megtekintését.
4. Megrendelés és szerződéskötés
   A Megrendelő a szolgáltatást elektronikus úton, a webshop felületén rendelheti meg. A megrendelés elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja. A szerződés a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre.
5. Teljesítés
   A Szolgáltatás teljesítésének minősül a webinárhoz szükséges hozzáférési adatok elektronikus megküldése, valamint a webinár megtartása a meghirdetett időpontban. A hozzáférési adatokat a Szolgáltató legkésőbb a webinár kezdete előtt megküldi.
6. Díjazás és fizetés
   A webinár díja a webshopban feltüntetett összeg. A fizetés elektronikus úton, a megrendelés leadásakor történik.
7. Lemondás és elállási jog kizárása
   A Szolgáltatás digitális tartalomnak minősül. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás megkezdését követően elállási jogát nem gyakorolhatja. A webinár díja sem élő részvétel, sem a felvétel megtekintésének elmulasztása esetén nem jár vissza.
8. Részvételi jog átruházása
   A Megrendelő jogosult a webináron való részvételi jogát harmadik személy részére átruházni, feltéve, hogy erről a Szolgáltatót a webinár kezdete előtt elektronikus úton értesíti. Az átruházásból eredő technikai vagy egyéb következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
9. Felvétel felhasználása és szerzői jogok
   A webinárról készült felvétel a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A Megrendelő a felvételt kizárólag saját, személyes felhasználás céljából jogosult megtekinteni. A felvétel másolása, továbbadása, nyilvánosságra hozatala, értékesítése vagy bármilyen egyéb módon történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
10. Felelősség kizárása
    A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő oldalán felmerülő technikai problémákért, ideértve különösen az internetkapcsolat hibáját vagy az eszközök nem megfelelő működését.
11. Adatkezelés
    A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12. Záró rendelkezések
    Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók.
13. Panaszkezelés és vitarendezés

13.1. Panaszkezelés

A Szolgáltató köteles a fogyasztói panaszokat megismerni, megvizsgálni és – ha lehetséges – orvosolni. A panasz benyújtása történhet szóban (telefonon vagy személyesen), illetve írásban (e-mailben vagy postai úton).

• Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja, és ha nem fogadja el, jegyzőkönyvet készít róla, egyedi azonosító számmal ellátva. A jegyzőkönyvet és a választ a fogyasztó részére haladéktalanul átadja (személyesen) vagy megküldi (elektronikusan).
• Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató azt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, megindokoltan megválaszolja az info@myskillhr.com címre vagy postai úton. A válaszban jelzi a panasz elfogadását vagy elutasítását, valamint az esetleges intézkedéseket. A panaszkezelési jegyzőkönyveket és válaszokat a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

13.2. Vitarendezési fórumok

Ha a panasz rendezése nem történik meg, vagy a fogyasztó nem ért egyet a válasszal, jogosult bírósághoz, továbbá alternatív vitarendezési fórumhoz fordulni.

• Békéltető testület: A fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület eljárását kezdeményezheti (pl. Budapesti Békéltető Testület, cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., B/1., e-mail: bekelteto.testulet@gfh.hu). A Szolgáltató aláveti magát az illetékes békéltető testület eljárásának, együttműködik annak lefolytatásában, és megadja a kért adatokat.
• Online vitarendezés: Online szolgáltatásoknál az Online Platform Vitarendező Tanács (OPVT) eljárását is igénybe veheti: https://opvt.hu.
• Panaszügyintéző hatóság: A Gazdasági Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (GVH) vagy a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.

A fogyasztó a fenti fórumok elérhetőségét a https://bekeltetok.hu oldalon is ellenőrizheti. Ez a tájékoztatás megfelel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásainak.

Budapest, 2026. február 16.